TP - Secrétaire assistant médico-social
RNCP36805 - MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION du 01-03-2023
Formation créée le 04/03/2023. Dernière mise à jour le 06/09/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation Version PDF
Vous serez encadré(e) par des professionnels ayant une expérience significative des établissements de soins, vous transmettant leur passion du métier dans un esprit de convivialité et d'entraide. • Bureautique et secrétariat - Acquérir les fondamentaux de la bureautique et de l'informatique afin de produire tous types de documents, permettant l'organisation du service. • Gestion du dossier - Renseigner et accueillir le patient, ainsi que le dossier médical en respectant la déontologie médicale et réaliser la facturation des actes, tout en gérant la complexité des agendas. • Gestion du patient/usager - Acquérir la vitesse de frappe, ainsi que la terminologie spécifique aux spécialités, coopérer avec les autres spécialités afin d'établir la l'entrée/sortie du patient/usager. Réaliser des statistiques. • Améliorer ses écrits professionnels : Savoir rédiger en français professionnel sans faute (Orthodidacte). • Anglais - Comprendre oralement et savoir orienter en langue anglaise Retrouvez le planning de la prochaine session en haut à droite (Bouton version PDF).
Objectifs de la formation
- • Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- • Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- • Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Profil des bénéficiaires
- Public en reconversion
- Demandeur d'emploi
- Test d'entrée : Français
- Entretien pour connaissance du métier et des softs-skills
Contenu de la formation
-
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants.
- Communiquer des informations par écrit.
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
- Planifier et organiser les activités de l'équipe.
-
Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social.
- Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers.
- Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager.
-
Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
- Retranscrire des informations à caractère médical ou social.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers.
- Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager.
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social.
Je travaille seule, vous n'aurez que moi en formatrice. Je m'adapte aux besoins, au métier du stagiaire en réalisant un entretien téléphonique et un test de positionnement.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Plateforme Orthodidate
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets et jeux de rôle
- Quiz en salle, gamification
- Espace Intranet personnel
- Prêt d'un ordinateur avec les logiciels Office 365
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Obtention par Certification
- Un examen écrit et un examen oral devant un jury permet l'obtention du parchemin
- Un livret de certification est remis au candidat en réussite partielle